0
Вход и Регистрация
Поръчките се изпращат от 3 до 6 работни дни

Връщане и замяна

Всеки потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от поръчаните стоки в рамките на 14 дни или да я замени, считано от датата на получаване на стоката,само в случай, че не е ползвана, не е нарушена целостта на опаковката, че е във вида в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП. В случай, че потребителят упражни правото си по чл.55 на ЗЗП, той следва да изпрати заявление за отказ по образец на Епо Лукс еоод и да върне стоката с ненарушена цялост и запазен търговски вид.

Епо Лукс ЕООД се задължава да възстанови платените от потребителя суми за дадения артикул в срок до 14 дни от датата на която потребителя е упражнил правото си на отказ от стоката. Транспортните разходи по връщане и получаване (при замяна)на стоката са за сметка на потребителя.

РЕКЛАМАЦИЯ- При повредена стока.Пратките винаги се изпращат с опция преглед и следва те да бъдат внимателно прегледани от получателя в момента на получаването!При рекламация в момента на получаването може да откажете пратката или само част от нея, като служител на Еконт се свързва с нас и ни уведомява , в резултат на което може да намалим наложения платеж и да получите само част от пратката. Рекламация впоследствие (след 2 дена напр.) не се приема.Приема се само на място при получаване на пратката при установено повреждане в присъствието на служител на Еконт! В случай ,че се съгласим да заменим или изпратим нов артикул при направена на по -късен етап рекламация, то таксата за куриерската услуга е за сметка на получателя!

Търсене